United Airlines integra Spotify en asientos con Wi‑Fi Starlink

United Airlines ha lanzado una aplicación nativa de Spotify en los sistemas de entretenimiento de los asientos, permitiendo a los viajeros iniciar sesión en sus cuentas personales y reproducir su propia biblioteca, listas de reproducción y podcasts de video mientras vuelan a 35.000 pies de altura. El nuevo servicio se habilita gracias a la instalación de la red Wi‑Fi de Starlink en toda la flota de United. Starlink, con más de 11.000 satélites en órbita baja, ofrece conectividad de alta velocidad y baja latencia, superando a los proveedores tradicionales que a menudo presentan zonas muertas o desconexiones. Según Mark Muren, director de marketing de productos de United, la decisión de pasar de una pre‑carga de contenido a una experiencia personalizada se basó en la posibilidad de que los pasajeros activen sus propias cuentas y accedan a su música habitual. “Es una personalización suprema, perfecta, porque es la cuenta real del cliente y todo su material está disponible”, explicó. Grant Milstead, vicepresidente de digital de United, destacó que la infraestructura de Starlink hace posible la conectividad necesaria para reproducir contenido en tiempo real. “Sin Starlink no podríamos ofrecer esa experiencia de salón en el cielo”, afirmó. Milstead también señaló que la cobertura global, incluso en polos, y la fiabilidad de la red han permitido a los consumidores reproducir sin interrupciones. La aplicación permite a los pasajeros elegir reproducir música a través de la pantalla del asiento o en sus dispositivos móviles. United planea ampliar la oferta con otras aplicaciones de streaming en el futuro, utilizando la integración con Spotify como modelo. Muren añadió que la colaboración con Spotify fue una visión compartida desde el principio y que la aerolínea espera que cualquier plataforma familiar para los usuarios pueda integrarse en el futuro. “Imagino un mundo donde cualquier plataforma que los clientes usen en su sala de estar o durante su jornada laboral pueda estar disponible en United”, comentó. United no es la única aerolínea que apuesta por la conectividad satelital. American, Qatar, Emirates, Lufthansa, Air France y British Airways también utilizan Starlink, mientras que Delta Air Lines se asocia con el proyecto LEO de Amazon y JetBlue mantiene Fly‑Fi de Viasat. Milstead reconoció que la velocidad de la Wi‑Fi es una tendencia que llegará a todas las aerolíneas, pero sostuvo que la aplicación móvil de United y la pantalla del asiento siguen siendo diferenciadores significativos. “Sabemos que la Wi‑Fi rápida llegará a todas las aerolíneas. Creo que la aplicación móvil es un diferenciador importante para United, y verás que la pantalla del asiento también lo será cuando la conectividad sea la norma”, concluyó. Con esta iniciativa, United Airlines busca transformar la experiencia de entretenimiento a bordo, pasando de sistemas pre‑grabados a una oferta en tiempo real que aprovecha la conectividad satelital de Starlink y la popularidad de Spotify entre los viajeros.